Om oss

swecat.com drivs av företaget SweCat. Orgnr 74051678231
Adress: Fröstvägen 3, 86592 Alnö
telefon 060- 557676 (18.30-21.00)

Företagets historia
SweCat grundades 2003 av Katrin Lindberg/Lundgren.
Den 1 april 2003 slog vi upp vår nätbutik, och vi har funnits på nätet sedan dess.
Det gör oss till en av de äldsta nätbutikerna för djur i Sverige.

Tanken bakom SweCat
SweCat startade genom att jag, Katrin skulle skaffa modersmjölkersättning av god kvalité till mina kattungar efter en besvärlig förlossning, men det gick inte att få tag på i hela Sundsvall. Jag letade och letade även på Internet men hittade inget. Kattungarna klarade sig inte och sorgen var stor. Då föddes tanken, det här är det säkert inte bara jag som råkar ut för. Det händer nog fler. Varför är det ingen som säljer sådant här på nätet, så att det går enkelt och snabbt att få tag på? Sagt och gjort, om ingen annan gör det får väl jag börja, och så startade SweCat.

SweCats mål från början var alltså att sälja vårdprodukter för djur, och göra dessa tillgängliga på ett enkelt sätt, eftersom jag kände att det var något som saknades i de flesta zoobutiker. Snart insåg jag att det fattades mer saker i zoobutikerna. Som kattuppfödare och mångårig kattägare upplevde jag att de flesta butiker inte satsar på katt utan mer på hund. Har de kattsaker finns ofta inte ett så stort urval och kvalitén är ofta usel. Detta ville jag råda bot på med SweCat. Bra produkter i hög kvalité för katter var vad SweCat skulle satsa på.

Tanken var att SweCat inte skulle ha något brett sortiment av dussinvaror som finns i alla zoobutiker, utan i stället ville vi satsa på att försöka erbjuda lite mer ovanliga, speciellt utvalda saker som inte finns överallt, och på att kunna ta hem de saker vi inte har men som kunderna vill ha.

Vi ville försöka vara som den där trevliga kvartersbutiken, med kunnig personal, som ger en bra och personlig service till kunderna där det är enkelt att slinka in och handla. I stället för snabbköpet som satsar på stordrift och egentligen inte bryr sig om vad de säljer så länge de tjänar pengar. Vi ville göra det enkelt för människor i hela Sverige att köpa varor av god kvalité till sitt djur.

Men jag ville också något mer med SweCat. Jag ville och vill fortfarande att SweCat ska vara mer än bara en vanlig webbutik. Det är tänkt att du hos oss även ska kunna få råd och hjälp med dina kattproblem och att du ska kunna känna att vi bryr oss om din katt, därför har vi startat ett forum och gjort ett flertal informationssidor där du kan läsa om allt som rör ditt djur.

Nu det senaste året har SweCat även börjat sälja en del hundprodukter. Mest produkter för mindre hundar. Det har vi gjort eftersom våra kunder frågat efter även sådana produkter och för att tillgodose deras önskningar har vi tagit hem även sådant. Men SweCat är fortfarande främst en kattbutik och det är på kattprodukter vi satsar mest.

2004
Under 2004 utökade vi vår service genom att börja erbjuda brevfrakt, och på våren 2005 lanserades även ”månadens SweCat överraskning”, en årsprenumeration på kattleksaker. I September 2005 startade vi vårt nyhetsbrev "Nyheter från kattvärlden". Det innehåller allt från presentationer av nya produkter, till historier om katter, reportage från utställningar m.m. Det blev genast mycket populärt och fortfarande fortsätter det att växa i prenumerationsantal för varje månad.

2005
I Oktober 2005 blir SweCat granskade av en oberoende konstumentportal, Jagvetinte.com, som betygssätter Internetaffärer.
Man betygssätter dessa affärer efter pris, service, kvalitet, sortiment, leveranstider, garantier & öppet köp samt hur enkelt det är att handla,
och SweCat får 9 av 10 poäng!  Samma betyg i sina respektive kategorier får exempelvis: IKEA, Blocket, Yves Rocher, Léasy, H&M, Cellbes, Ellos mfl.

 vår recension:
SweCat Säljer kattprodukter. Lättnavigerad och tydlig hemsida, bra service, bra kvalitet, ganska bra priser, ganska stort sortiment, bra produktinformtion, tydliga köpevillkor. Totalt betyg: 9

Detta känns som en milstolpe i vår historia och visar att vi faktiskt har lyckats med det vi föresatt oss, att bli en bra webshop för kattägare. Vi slog inte av på takten efter detta utan strävade efter att förbättra oss ytterligare och I december 2005 började vi därför erbjuda våra kunder fakturabetalning genom samarbete med Kreditor Europe AB, och allt sedan dess kan våra kunder använda deras tjänst "Fakturera mig".

2006
I början av 2006 händer en del saker. Vi började erbjuda våra kunder kreditkortsbetalning samtidigt som vi gjorde om vår butikslösning och utvecklade den ytterligare. SweCat bytte även logotype och grafisk profil, och satsade på att ytterligare försöka förenkla sin butikslösning.

2007
Under 2007 kommer vi att åter igen lansera en ny butikslösning med fler funktioner och ett bättre användargränssnitt.

---

Några av våra nöjda kunder berättar...........

2007-01-27

Tusen tack för en suverän service! Jag trodde ju att jag hade kvar schampo så jag klarade mig, men det tog slut efter första kattbadningen. Så det blev en tur till Posten för att hämta paketet innan jag kunde bada den andra. Och det är han, Goman, som verkligen behöver detta schampo. Han tog sitt cert i Örebro och är nu GIP - känn dig delaktig. :)

Tack än en gång.

Marina

2005-11-30
Thank you very much for this response, I must say that I am extremely pleasantly surprised by your customer service orientation and your obvious understanding what a strong positive impact that this gesture has.You managed to turn an unhappy customer into a very happy one!
Of course you will get your payment, and my future custom.

Best Regards,
Ciara Sutton

2005-11-25
Grymt bra! Tack för att ni är så flexibla!
Tack än engång för att ni har en sådan suverän personlig service!
Jag lovar er att jag kommer vara en muntlig reklampelare för er till mina kompisar.
Mvh/Helena

2005-09-27

Man tackar för snabb leverans.
Mvh Marianne Zeylon

2005-09-12

Hejsan!
Glömde tacka dig för den snabba servicen!
Verkligen trevligt med så bra service då många andra inte verkar lika måna om sina kunder.
Varma hälsningar Susanne

2005-09-10

Jag vill också passa på att tacka för den förnämliga service som jag har fått hos er.

Tack på förhand/Therese

2005-08-22

Hej!
Införskaffar nu produkterna som du förslog för siamer. Ska bli jätte spännande att se. :-)
Ni har verkligen en mycket trevlig och bra site!

Mvh Anna Wieslander

2005-07-18

Hejsan Katrin!

Vi har varit i kontakt gällande Rundetorn klösträd några gånger (ordernr. 821). Jag vill bara säga att ersättningsdelen kommit fram (förra veckan, det gick jättefort) och att trädet nu står så fint i vardagsrummet. Om katterna tycker om det få vi se 2/8, då de kommer till oss!

Jag vill passa på att tacka för god sevice! Det har varit smidigt att både beställa och att få sakerna levererade. Dessutom har du varit väldigt trevlig och tålmodig när jag ringt dig och frågat om diverse saker.

Mvh Anna Lagerqvist

 

Träffa oss som som arbetar på SweCat